9月3日晚上7点，浙中新报与义乌工商学院联合举办的“礼仪课堂”走进廿三里街道思波琳箱包有限公司。义乌工商学院副教授、高级礼仪培训师钱志芳为该企业300多名干部和员工献上了一场“企业礼仪”的公益讲座。讲座持续了一个半小时之久，整个过程中，听众时而凝神静听，时而笑声连连。

300多名员工共聚一堂学礼仪

9月3日晚上6点50分，随着公司行政经理黎帆的一声哨响，“思波琳箱包”的300多名员工迅速聚集在行政楼前宽敞的灯光球场上。

“请一起伸出你们的双手，慢慢往上举，跟着老师一起做……”讲座前的一个互动礼仪游戏，一下子抓住了众人的心。接着，钱志芳围绕“尊重为本、沟通为要、规范为优、氛围为上”四个方面展开演讲，利用诸多形象生动的例子给大家上了一堂礼仪课。

讲座过程中，她还时不时以问答的方式与员工互动，现场气氛热烈。听课的黄女士告诉记者，这是她第一次参加这样的培训，受益良多，“文明礼仪不仅代表个人形象，也代表我们公司员工的集体形象，这样的礼仪培训十分贴近我们员工的生活。”

员工直呼讲座精彩

“做人做事一定要讲良心、懂礼节，钱老师的讲座实在精彩。”听完讲座，来自湖南的刘事华激动地说，他之前对礼仪一知半解，听了钱老师的讲座，仿佛一下子懂得了很多。他说，他印象最深刻的一句话是：用语言去抬高他人，同时也是在提高自己。

来自磐安的羊小君是“波思琳箱包”的一名老员工。他说，工作之余，他也曾自学过《弟子规》、《道德经》等一些礼仪书籍，还参加过相关知识考试，但“前看后忘记”，远没有钱老师的讲座来得生动有趣，让人听后记忆深刻。

“怎样组织员工学礼、知礼、懂礼、用礼，新报礼仪课堂给我们提供了一个很好的范例。”公司副总经理李文允颇有感触，公司90％以上的员工来自江西、安徽、湖南等地，其中夫妻员工就占1／3左右。公司一直比较注重加强对员工的健康心态、文明素质教育，平常也时常组织员工观看教育影片，开展体育活动等，丰富员工的精神文化生活，但组织员工集体学礼仪还是第一次。员工的文明素质是一个企业灵魂的体现，企业的发展与员工的良好心态紧密相连。“今后，我们将每年定期举办几场类似的文明礼仪知识讲座，让全体管理人员和车间员工都成为一个懂礼节的文明人，以此提升企业文化。”